Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта robinson.tours (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «АРТКОД» (далее — «Оператор», «Компания», «мы»).

1.2. Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1.3. Оператор не проверяет достоверность предоставленных пользователями данных и не осуществляет контроль их дееспособности.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя и фамилия
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты (email)
• Данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта (IP-адрес, информация о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы, реферер)
• Данные, предоставленные при заполнении форм на Сайте

2.2. Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка входящих запросов и заявок на подбор туров
• Связь с пользователями для уточнения деталей заказа
• Отправка информационных и рекламных материалов (при наличии согласия)
• Улучшение качества работы Сайта и его содержимого
• Проведение статистических исследований
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Согласия субъекта персональных данных на обработку
• Договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Законных интересов Оператора (улучшение сервиса, аналитика)

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

5.2. Меры защиты включают:

• Использование защищённого соединения (SSL/TLS)
• Ограничение доступа сотрудников к персональным данным
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Хранение данных на защищённых серверах

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Наличия явного согласия пользователя
• Передачи данных туроператорам и партнёрам для исполнения заявки на тур
• Требований законодательства Российской Федерации
• Защиты прав и законных интересов Оператора

6.2. При передаче данных партнёрам Оператор обеспечивает соблюдение ими конфиденциальности и требований по защите данных.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации контента и анализа трафика.

7.2. Типы используемых cookie:

• Необходимые — обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические — помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом
• Функциональные — запоминают ваши предпочтения

7.3. Вы можете отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

8. Права пользователей

8.1. Вы имеете право:

• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор)

8.2. Для реализации своих прав направьте запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты».

9. Сроки хранения данных

9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено законодательством.

9.2. По истечении срока хранения или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: